首页 > 汽车知识 > 正文

是否了解爱车“三包”何时派上用场
2015-04-22 15:31:30   来源:众悦学车网   评论:0 点击:

买车肯定会有“三包”服务卡,但是这个服务卡是有期限的,我们很多车主买的时候不注意,等到需要保养维修时拿出“三包”卡一看都过期了,只能自己掏钱去保养。

  买车肯定会有“三包”服务卡,但是这个服务卡是有期限的,我们很多车主买的时候不注意,等到需要保养维修时拿出“三包”卡一看都过期了,只能自己掏钱去保养。今天小编就要教你看懂你的“三包”卡,如何避免爱车“三包”失效。
 

\

  如何让爱车“三包”派上用场?

  遵守车辆使用说明

  顾名思义,三包即“包修、包换、包退”的简称,而汽车三包则主要体现在换车和退车权益,有效期是2年或5万公里(以先到为准)。国家规定如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。而如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,相关故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,再或发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的,消费者可以选择退车。

  那么问题来了,如果车主在保修期内自行在第三方维修店做保养和改装,出了问题还可以享受三包吗?首先来看国家的免责规定,其中包含重要的两点,首先是消费者自行改装、调整、拆卸使用说明书中明示禁止的车辆部分而造成车辆损坏,其次是消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏。

  从字面理解,车主按说明书上的周期,并使用有品质保证的配件,在第三方维修店进行定期保养,并有可信、完整的保养记录,车辆就应该正常享受三包。但某4S店的售后部负责人告诉记者,各个整车企业对保养方面的态度不一,很多品牌都建立了统一售后保养记录系统,全国各店共享信息,只要备案车辆未按时或按里程到4S店做保养,就会取消对动力系统甚至整车的三包服务。但确实也有例外,一些品牌在这方面要求不是很严,这也需要消费者事先沟通好。
 

  汽车三包是可分解

  在改装方面,如果要执行上述免责条款,就有两个前提,首先是车主对车辆所做的加装、改装,是说明书上写明不能改动的,其次是有证据表明这次加装或改装直接导致了车辆的损坏。

  汽车三包是按照动力系统、传动系统、电气系统、内饰外观等部分来分别保障的。4S店的售后部负责人举了个例子:如果车主改装轮毂后发动机发生故障,这两件事没有丝毫因果关系,4S店不能因此免除这次故障的“三包”责任。而且,即便满足了上述两个前提,免除的也只是相关故障所在系统的责任,而非整车。就是说,如果改装音响导致音响娱乐系统损坏,则音响娱乐系统不再享受三包,但汽车其他零部件仍享受三包。

  更重要的是,关于保养或改装是否影响三包,发生纠纷时,举证的必须是销售方,即4S店要拿出证据证明车辆问题是由保养或加改装直接导致的,令车主明明白白、心服口服。否则,必须执行三包政策。

  小伙伴们,看到这你都明白了吗?所以不要被4S店人忽悠了,更不要因为自己在其他门店进行过修理就以为自己三包卡没用了哦!


相关热词搜索:爱车 三包

上一篇:把电动汽车当坦克开 转弯更省电?
下一篇:车祸率最高是星期几? 马路杀手车龄到底哪个范围

分享到: 收藏